הוטלה עליך האחריות לרכישת מכשירי קשר עסקיים . חיפשת בשוק וראית המון יצרנים והמון פתרונות קשר רדיו וכעת אתה יותר מבולבל משהיית בהתחלה. כעת אתה מוצא את עצמך שואל המון שאלות, כמו איך בכלל מתחילים לחפש, איך שומרים על מסגרת התקציב ומה בכלל אתה מחפש?
אז ב ICOM הכנו לך מדריך פשוט בן 12 נקודות שינווט אותך בתהליך של התאמת צורכי התקשורת של העסק שלך למבחר פתרונות הקשר הדו-כיווני של ICOM. נקווה שבעזרת הטיפים שלנו נקצר לך את תהליך ונחסוך ממך תסכולים.
בוא נתחיל..
1. מדוע כדאי לי לבחור במכשירי קשר עסקיים?
נקווה שכבר ענית על השאלה הזאת בעצמך. אתה כבר יודע שעליך לעמוד בקשר עם צוות העובדים שלך. אתה יודע שאתה צריך פתרון יעיל, פשוט ואפקטיבי שתוכל לשלוט בו ולתפעל אותו בקלות.
מכשיר קשר עסקי יכול לעשות את כל זה. על פי הצרכים שלך והיישומים שבהם אתה משתמש, הם יוכלו להגדיל את הבטיחות, לשפר את הפריון, להגביר את שביעות הרצון של הלקוחות והעובדים ולתרום לרווחיות שלך.
2. כיצד יכולים מכשירי קשר עסקיים להועיל לי?
מכשיר קשר עסקי הוא צורת תקשורת גמישה מאוד. הוא יכול לספק תקשורת אחד-על-אחד פשוטה בין קבוצת משתמשים קטנה, או להגדיל את מספר הערוצים כך שיהיה לך ערוץ לכל אחד: ערוץ להנהלה, ערוץ לאבטחה, ערוץ לניקיון וכן הלאה. תוכל להשתמש בכל ערוץ כמערכת אינטרקום שמאפשרת לך להתקשר ליחידים או לקבוצות במקום לשדר הודעה לכולם.
לחלק ממכשירי הקשר יש יכולת סריקה, כך שמכשירי הקשר שלך יקלטו שיחות רק בערוצים שמתכנתת.
על-פי הצרכים שלך תוכל לבנות מערכת קשר מורכבת שתשלב לא רק מכשירי קשר, אלא גם ניטור לצורך אבטחה באמצעות ג'י.פי.אס (GPS) או טלוויזיה במעגל סגור או כיסוי בין קבוצות על פני שטח גיאוגרפי גדול באמצעות האינטרנט.
1. מי יכול ישתמש בהם?
הדבר הנפלא במכשירי קשר עסקיים הוא שהם קלים לשימוש וכל אחד בארגון יוכל להשתמש בהם אחרי הדרכה קצרה. חלק מכשירי קשר לקבוצות עובדים, למנהלים שלהם, וכו', וזכור ;שאפשר בקלות להגדיל את מערכת הקשר. במקרה הצורך פשוט תוסיף מכשירים. מכשירי קשר דו-כיווניים הם פתרון אידיאלי למאבטחים, חקלאים, עובדי משרד, שומרי חנויות, עובדי משמרות, מפקחי קו ייצור, משגיחי מגרשי משחקים... ועוד ועוד.&&&
2. היכן יעשה שימוש במכשירי הקשר העסקיים
בדוק איפה אתה רוצה להשתמש בהם: במבנים, בשטח בתוך כלי רכב, בסיורי שמירה. הגדר את הצרכים שלך ואז בקש את עצתו של סוכןICOM באזורך על הדרך הטובה ביותר לקבל כיסוי של האזור. "כלל אצבע" זריז הוא שתדר גבוה (VHF) מגיע רחוק יותר בחוץ ואילו תדר אולטרה גבוה (UHF) עדיף לשימוש מקומי באתר העבודה
(בתוך מבנים, וכו'), אבל שמע לעצת הסוכן שלך לגבי הפתרון
האופטימלי.
3. יתרונות מכשיר קשר עסקי לעומת טלפונים ניידים
נכון שבמקרים מסוימים אנשים משתמשים בטלפונים ניידים במקום במכשירי קשר דו-כיווניים. אבל יש סיבות טובות להשתמש בעסק שלך במכשירי קשר דו-כיווניים:
- כשאתה רוצה להתקשר למישהו בטלפון נייד, אתה חייב לפחות ללחוץ על כפתור חיוג מהיר ולחכות לחיבור. אחרי החיוג וההמתנה למענה בצד השני יכול לחלוף זמן מה (אם הוא בכלל יענה). במכשיר קשר דו-כיווני אתה פשוט לוחץ על כפתור ומתחיל לדבר. במצב חירום למהירות יש חשיבות מכרעת.
- אפשר לדבר עם כמה משתמשים בבת אחת.
- במכשירי קשר דו-כיווניים אין חוזה התקשרות חודשי. לא תצטרך לדאוג שתחרוג מהזמן המותר, כמו במקרה של טלפון נייד.
- מכשירי הקשר של ICOM בנויים לפי מפרט צבאי, מה שאומר שהם יפעלו בסביבה רטובה ואפילו אחרי נפילה על בטון. רוב הטלפונים הניידים אינם בנויים בסטנדרט הזה.
- מכשירי הקשר הדו-כיווניים ממשיכים לפעול באסונות טבע ובאירועים ביטחוניים חמורים. גם אם הטלפונים הניידים כן עובדים, עלול להיווצר עומס יתר על האנטנה הסלולרית כשכולם ינסו להתקשר, וייתכן שלא תצליח לקיים את השיחה.
- ייתכן שיש בעסק שלך מקומות ללא קליטה סלולרית. מכשירי קשר יכולים להגיע לכל מקום בעסק שלך, לאחר התקנת מגברים.
אז אילו סוגים של מכשירי קשר עסקיים קיימים?
קיימים ארבעה סוגים של מכשירי קשר מקמ"ש : ידני, נייד מותקן ברכב, תחנת בסיס שולחנית ותחנת בסיס מגבר.
- מכשירי קשר ידניים הם מכשירי קשר הווקי טוקי למיניהם, שאפשר לראות אנשים מסתובבים איתם.
- מכשירי קשר ניידים לרכב מותקנים במכונית או במשאית ויכולים לקבל חשמל מהמצבר של הרכב. ניתן להגדיל את טווח הקליטה שלהם באמצעות אנטנה חיצונית המותקנת על הרכב.
- מכשירי קשר של תחנת בסיס שולחנית משתמשים ברשת החשמל ויכולים להתחבר לכבל שמוביל לאנטנה חיצונית. ככל שהאנטנה מותקנת גבוה יותר, הטווח גדל. מכשיר קשר המותקן ברכב משמש במקרים רבים כתחנת בסיס על ידי הוספת ממיר זרם מ-DC ל-AC.
- ממסר למכשיר קשר מקמ"ש הם למעשה מכשירי קשר שמגדילים את טווח הפעולה של מערכת הקשר הפרטית שלך. ניתן להשתמש במגברים כדי לכסות אזורים בעסק שלך שבהם מכשיר קשר דו-כיווני לא ישדר ולא יקלוט. מגבר קולט את השידור של מכשיר קשר ומשדר אותו הלאה. כל מכשיר קשר עסקי של ICOM יכול לעבוד עם מגבר, מסדרת IC-F3002 הזולה ועד סדרת IC-F3162המתקדמת.
4. איך אבחר בסוג מכשיר הקשר שאני צריך?
למכשירי הקשר של ימינו יש המון פונקציות ותכונות. אבל אילו מהן אתה באמת צריך?
- האם ישתמשו במכשירי הקשר מעט אנשים?
- האם באזור שלך משתמשים רק במעט מכשירי קשר?
כמו בכל החלטה עסקית, תצטרך לברר מה אתה רוצה לקבל ממערכת קשר. הרבה חומר למחשבה. נקודת התחלה טובה היא לערב סוכן של מכשירי הקשר העסקיים של ICOM, שיוכל להסביר לך על האפשרויות וידע גם להרכיב מערכת קשר. הוא יהיה בקיא בנוהלי המקום ויעזור לך בתהליך הרישוי, בהתקנה ובתמיכה שלאחר המכירה.
5. מכשיר קשר עסקי אנלוגי או דיגיטלי?
לאחר תיאור שני הסוגים של מכשירי הקשר העסקיים, יש לקבל החלטה נוספת: האם לבחור במכשיר אנלוגי או דיגיטלי? אם יש לך כבר מערכת קשר, רוב הסיכויים שמדובר במערכת אנלוגית.
אייקום השיקה פתרון קשר דו-כיווני דיגיטלי בשם IDAS(Icom Digital Advanced (System , הניתן להפעלה גם במצב אנלוגי, גם במצב דיגיטלי וגם במצב מעורב אנלוגי/דיגיטלי. פירוש הדבר שהמכשיר יכול לקלוט אותות גם אנלוגיים וגם דיגיטליים בערוץ אחד. פעולה במצב מעורב הוא יתרון, משום שאין צורך לקנות ישר מערכת שלמה ובאפשרותך לעבור מאנלוגי לדיגיטלי בקצב שלך – שיקול חשוב באקלים הכלכלי הנוכחי.
אין כל רע ברכישת מכשיר קשר אנלוגי ומכשירים אלה עדיין יהיו בסביבה זמן רב. אבל למכשיר קשר דיגיטלי יש יתרון עסקי ברור. לצד הגנה צורכי התקשורת שלך מפני שינויים עתידיים, מכשירי הקשר הדיגיטליים של אייקום מפגינים יעילות ספקטרלית מדהימה, מה שמכפיל את מספר המשתמשים הפוטנציאליים בהספק הנוכחי המקובל של 12 קילוהרץ. כמו כן, מכשירי הקשר של IDAS מפגינים שמע בלתי רגיל ויכולת ביטול רעשים מעולה. בהשוואה בין דיגיטלי לאנלוגי, האיכות של האנלוגי יורדת בהדרגה ושיבושי הקליטה גוברים ככל שגדל המרחק. מנגד, הדיגיטלי מספק שמע יציב לאורך זמן רב יותר ועד קצה טווח התקשורת.
6. אילו תכונות אני צריך במכשיר קשר עסקי?
ניתן לרכוש מכשירי מקמ"ש עם מגוון פונקציות ותכונות... להלן רק כמה שאולי תרצה לשקול.
תכונות אבטחה?
קיימות תכונות רבות שניתן להתקין או לתכנת במכשיר קשר דו-כיווני. תכונת "שיחת החירום" של "אדם נפגע" מאפשרת למשתמש להתריע מידית את כל מכשירי הקשר האחרים באותו ערוץ. למשל, אם המשתמש נפצע או נקלע לסכנה, לחיצת כפתור פשוטה תתקשר לכולם והמיקרופון של המכשיר יופעל אוטומטית לפרק זמן קצר כדי שהמשתמש יוכל לקרוא לעזרה.
אפשרות לבחור מתח
מכשירי קשר איכותיים מאפשרים לעבור ממצב מתח גבוה לנמוך. מתח נמוך מקטין את טווח הקליטה של מכשיר הקשר, אך מאריך את חיי הסוללה, ולהיפך. בחלק מהמכשירים ניתן גם לתכנת את מצב המתח בערוצים בודדים, כך שחלק מהערוצים ישתמשו במתח נמוך ואחרים במתח גבוה.
אביזרים
אוזניות, סוללות להחלפה, נרתיקים, אבזמי חגורה ומיקרופונים – הם לעתים הכרחיים. עיין במגוון האביזרים למכשיר קשר דו-כיווני ומצא את האביזרים הדרושים לך.
אם בארגון שלך עובדים במשמרות, כדאי לך לשקול מטען מהיר בעל שש יציאות כדוגמת ה- Icom BC-121N, מה שיאפשר להחליף את המכשירים בין העובדים. כדי לאפשר פעולה חלקה ורציפה, מדוע לא להשקיע בסוללות נוספות.
תעודת אחריות
תעודת אחריות היא חובה אבל גם ערובה לשלוות נפש, בזכות הידיעה שרכשת מכשיר קשר שהסוכן והיצרן שלו עומדים מאחורי הבטחותיהם בכל הקשור לאיכות ולמבנה של המוצר. כל מכשירי הקשר העסקיים של Icom (גוף המכשיר בלבד) נמכרים עם אחריות לשנתיים על חלקים ועבודה.
7. כמה זה יעלה?
טוב, השאלה הגדולה... למרבה הצער זו השאלה היחידה שאין באפשרותנו לענות, אבל סוכן ICOM המקומי שלך יכול. במקרים רבים תגלה שמכשירי הקשר שאתה באמת צריך נמכרים במחיר סביר מאוד לעומת אחרים שבדקת לפניהם. ICOM מציעה מגוון מקיף ביותר, בכל רמות המחירים, מבלי לאבד מהאיכות, ותוכל לשקול לפרוס את העלות המידית על-ידי החכרת מכשירים במקום רכישתם בו במקום.
8. האם אני צריך רישיון למכשיר קשר עסקי דו-כיווני?
כן. תצטרך רישיון תדר כדי להפעיל את מכשירי הקשר העסקיים שלך. הרישיון מונפק על-ידי אגף הספקטרום במשרד התקשורת. תדרים מורשים מוקצים באופן פרטני. הסוכן שלך יוכל לתכנת אותם במכשיר שלך.
חברת פ.פישלס בע"מ תגיש עבורך את הבקשה לרישיון תדר. אם תרצה להשתמש במכשירי הקשר בכל בישראל, עלות רישיון התדר הינו 250ש"ח לשנתיים. מחיר זה מתעדכן מעת לעת. פרטים נוספים אפשר לקבל באתר אגף הספקטרום במשרד התקשורת.
היכן אוכל לקבל מידע נוסף על מערכת קשר דו-כיוונית?
כפי שצוין קודם, תמיד כדאי להיוועץ בסוכן אייקום המקומי. הוא יוכל לעזור לך לנתח את הצרכים התפעוליים שלך ולהמליץ על התכונות שאתה צריך או לא צריך. הוא יוכל גם להדריך אותך בתהליך המורכב של קבלת רישיון למכשיר קשר עסקי מתוצרת ICOM.
למידע נוסף, תוכל לבקר באתרים הבאים: